Политика возврата средств

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Товары, приобретенные в интернет-магазине, можно вернуть и обменять в течение 14 дней с момента получения товара. Если размер заказанного товара не совпадает, его можно обменять на другой размер такого же товара. Если мы не сможем найти нужный вам размер возвращаемого товара, мы сообщим вам об этом по электронной почте. Если вы хотите обменять или заменить товар, вы должны заполнить заявление на возврат, которое прилагается к отправке, в котором могут быть указаны товары, подлежащие обмену и замене, а также новый размер, запрашиваемый для обмена.

Как только возвращенные товары будут получены и проверены нами, мы перечислим возврат денежных средств на счет, указанный в заказе, в течение 14 дней.

Невозможно вернуть продукты с удаленной этикеткой, с ценой продукта, названием продукта и кодом продукта.

По возможности рекомендуем возвращать товары в оригинальной транспортной упаковке и все товары, возвращаемые в рамках одного заказа за раз. Стоимость возврата несет клиент, если товар не имеет дефектов.

Возвращаемые товары должны быть неиспользованными и неповрежденными.

 

ВОЗВРАТ НЕПРАВИЛЬНОГО ИЛИ ДЕФЕКТНОГО ТОВАРА

Пожалуйста, сообщите нам немедленно, если продукт не соответствует изображению, представленному в интернет-магазине, или имеет дефект, но не позднее, чем в течение 2 месяцев после того, как стало известно о несоответствии или дефекте. Жалобы можно направлять по электронной почте на адрес info@mr-plussize.com, где указать свои контактные данные, дату покупки, описание дефекта товара и претензию.

В случае неправильного или бракованного продукта, пожалуйста, заполните форму возврата, прилагаемую к поставке. Baltic Techinvest OÜ возместит расходы, понесенные при подаче декларации. Для этого сохраните полученный при отправке документ и отправьте его на адрес электронной почты info@mr-plussize.com с номером заказа.

 

ВАРИАНТЫ ВОЗВРАТА:

Возврат товара в магазин:

1. В магазин MARINA RINALDI (Harju 1) Пн-Пт: 11:00-19:00, Сб- Вс:11:00-17:00;
2. В магазин PERSONA BELLA (Ülemiste keskus, 2 k. Suur Sõemäe, 4 ) Пн- Сб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-19:00.

Бланк заявления на возврат можно найти здесь: скачать

Товары, полученные из посылочного автомата Smartpost и/или Omniva, можно вернуть через посылочный автомат, используя тот же код двери, что и при получении посылки.