Возврат товара

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Товары, приобретенные в интернет-магазине, можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения товара. Если размер заказанного товара не совпадает, его можно обменять на другой размер такого же товара. Если мы не сможем найти нужный вам размер возвращаемого товара, мы сообщим вам об этом по электронной почте. Если вы хотите обменять или заменить товар, вы должны заполнить заявление на возврат, которое прилагается к отправке, в котором могут быть указаны товары, подлежащие обмену и замене, а также новый размер, запрашиваемый для обмена.

Как только возвращенные товары будут получены и проверены нами, мы перечислим возврат денежных средств на счет, указанный в заказе, в течение 14 дней.

Невозможно вернуть продукты с удаленной этикеткой, с ценой продукта, названием продукта и кодом продукта.

По возможности рекомендуем возвращать товары в оригинальной транспортной упаковке и все товары, возвращаемые в рамках одного заказа за раз. Стоимость возврата несет клиент, если товар не имеет дефектов.

Возвращаемые товары должны быть неиспользованными и неповрежденными.

 

ВОЗВРАТ НЕПРАВИЛЬНОГО ИЛИ ДЕФЕКТНОГО ТОВАРА

Пожалуйста, сообщите нам немедленно, если продукт не соответствует изображению, представленному в интернет-магазине, или имеет дефект, но не позднее, чем в течение 2 недель после того, как стало известно о несоответствии или дефекте. Жалобы можно направлять по электронной почте на адрес info@mr-plussize.com, где указать свои контактные данные, дату покупки, описание дефекта товара и претензию.

В случае неправильного или бракованного продукта, пожалуйста, заполните форму возврата, прилагаемую к поставке и отправьте ее на адрес электронной почты info@mr-plussize.com с номером заказа.

 

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА:

Перед отправкой товаров заполните форму возврата. Укажите номер заказа, товары, которые хотите вернуть или обменять, причину возврата и опишите возможные недостатки или претензии. Отправьте заполненную форму на электронную почту info@mr-plussize.com.

После получения формы мы отправим вам инструкцию по возврату, в которой укажем, куда отправить посылку и услугами какого почтового оператора воспользоваться. Пожалуйста, отправляйте товары только после получения этой инструкции. Не отправляйте посылку по адресу компании или через посылочный автомат до получения инструкции по возврату.

Форму возврата можно скачать здесь: Скачать

При отправке возврата используйте адрес и почтового оператора, указанные в полученной от нас инструкции.